A Fiorett valoriza a sua privacidade e leva a sério a segurança das informações que você compartilha com a gente. Este documento foi feito para explicar, com clareza e sem juridiquês, como tratamos seus dados enquanto você estiver em contato conosco ou utilizando nossos serviços.

1. DADOS COLETADOS

Ao se relacionar com a Fiorett, seja para solicitar um atendimento, contratar nossos serviços ou apenas entrar em contato, podemos coletar algumas informações suas, como nome, e-mail, telefone e outros dados que você nos fornecer voluntariamente. Essas informações nos ajudam a oferecer um serviço mais eficiente, personalizado e seguro.

2. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos seus dados pessoais é feito com base na legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso significa que só usamos seus dados quando temos uma justificativa legal para isso. Podemos tratar suas informações para cumprir um contrato, quando você contrata nossos serviços; para cumprir obrigações legais; com o seu consentimento, especialmente no caso de dados sensíveis; ou quando houver legítimo interesse da Fiorett, desde que isso não afete seus direitos.

3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Seus dados são usados para que possamos prestar nossos serviços de forma adequada, atender suas solicitações, melhorar sua experiência conosco e garantir a segurança de nossas operações. Também utilizamos essas informações para cumprir obrigações legais, entrar em contato com você sempre que necessário e realizar análises internas que nos ajudam a evoluir e aprimorar nossos serviços.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos seus dados, nem os usamos para fins comerciais. Porém, em alguns casos, suas informações podem ser compartilhadas com parceiros e prestadores de serviço que nos ajudam a manter e melhorar nossa operação. Esse compartilhamento é feito de forma segura e com acordos de confidencialidade. Também podemos ser obrigados a compartilhar dados com autoridades públicas, quando houver uma exigência legal, ou em processos de fusão, aquisição ou reorganização societária. Caso seus dados sejam armazenados ou tratados fora do Brasil, aplicamos as medidas de segurança necessárias para garantir sua proteção.

5. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Seus dados são armazenados em ambientes protegidos, com medidas técnicas e organizacionais para evitar acessos não autorizados, perdas ou alterações. O tempo de retenção dessas informações depende da finalidade do tratamento. Dados exigidos por lei serão guardados pelo período legal determinado; dados usados para prestação de serviços ficam armazenados enquanto durar a relação contratual; e dados tratados com base no seu consentimento serão mantidos até que você solicite sua exclusão.

6. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Você tem o direito de acessar seus dados, corrigi-los se estiverem errados, pedir a exclusão de informações (salvo em casos em que a lei exige o armazenamento), revogar seu consentimento, solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço e se opor ao tratamento em determinadas situações. Esses pedidos podem ser feitos por e-mail e, conforme determina a LGPD, responderemos em até 15 dias.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Usamos cookies para melhorar sua navegação e deixar sua experiência mais personalizada. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site; outros nos ajudam a entender como você interage com nosso conteúdo (cookies analíticos); e também há cookies de marketing, que permitem que a gente mostre conteúdos mais relevantes para você. Você pode gerenciar essas preferências diretamente no seu navegador ou nas configurações de privacidade do nosso site.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Essa Política pode passar por atualizações para refletir melhorias nos nossos serviços ou mudanças na legislação. Se houver alterações importantes, faremos questão de avisar.

9. CONTATO

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou quiser exercer algum dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, é só entrar em contato com a gente pelo e-mail: henrique@fiorett.com

Esta versão entra em vigor na data de sua publicação e segue válida enquanto você estiver utilizando nossos serviços.